Все пользователи сайта (в том числе и коммерческие), отплатившие сервисы, предоставляемые https://www.tourvsem.com.ua/ имеют возможность обратиться в Администрацию сайта (далее по тексту - “Компания”) с целью возврата средств через круглосуточную горячую линию Компании по номеру +38 (098) 1562980. Решение об отказе/возврате уплаченных средств принимается исключительно Компанией в одностороннем порядке. При принятии данного решения Компания руководствуется следующим сводом правил:
Раздел 1
-
Стоимость оплаты сервисов может быть возвращена пользователю только до момента их фактического предоставления;
-
Оплата сервисов, действующих на протяжении одного дня , может быть возвращена пользователю только в день их оплаты;
Раздел 2
Сумма средств, рассчитана согласно условий, описанных в Разделе 1, далее - “сумма возврата”, выплачивается следующим образом и в следующих объемах:
-
На Личный счет пользователя https://www.tourvsem.com.ua/ - 100% от суммы, которая подлежит возврату;
-
На банковские реквизиты, указанные пользователем:
-
при оплате сервиса через другие каналы оплат (кроме SMS-сообщения) - 90% от суммы, которая подлежит возврату, за вычетом 3 грн.
-
при оплате сервиса, через SMS-сообщение - возврат средств не проводится, так как оплата данным способом является услугой сотового оператора и деньги за доставленное сообщение не возвращаются;
-
- С Личного счета пользователя возможен возврат средств на банковский счет, согласно способа пополнения личного счета, а также информации, указанной в п. “2” данного раздела
Раздел 3
После телефонного обращения пользователя с запросом о возврате суммы оплаты сервисов на одном из проектов https://www.tourvsem.com.ua/ и одобрительном решении Администрации - пользователю необходимо предоставить данные:
-
банковские реквизиты, на которые необходимо перечислить сумму возврата;
-
контактные данные для связи - телефон и адрес электронной почты;
-
регистрационных данные: id пользователя, номер телефона и email, указанные в анкете на сайте;
- в случае положительного решения о возврате, средства будут перечислены на указанные в заявлении реквизиты в течение 30 календарных дней.
Мы принимаем:
